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2015-01-29 18:13
アップデート情報

イベント「決戦!星の古戦場」開催について


「グランブルーファンタジー」騎空士の皆さん、 
こんにちは、プロデューサーの春田です。 
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。 
 
1月26日(月)~1月30日(金)の間、開催しております 
イベント「決戦!星の古戦場」において、決戦の決め手となる時間帯で、 
ゲームサーバーからの応答に時間がかかったり、 
エラー画面が表示されてしまうなど、 
お客様に多大なご迷惑をおかけしております。 
 
誠に申し訳ありません。深くお詫び申し上げます。 
 
 
現状と対応の詳細をご説明いたしまして、 
今後について、ご報告いたします。 
 
 
現状 
ピーク時にマルチバトルに関わるサーバーの負荷が上がり、 
応答に時間がかかる、または応答時間の限度に達し、 
サーバーからの応答が無い状態となる。 
 
 
対応 
負荷が上がる原因は複数の要因があるため、 
対応は多岐にわたります。 
 
まず、1月27日(火)に行いました臨時メンテナンスでは、 
マルチバトルを処理しているサーバーを増設し、 
分散数を増やす対応を行いました。 
これにより、1台あたりの処理量を増やすことで、 
問題が解消される見込みでした。 
 
しかし、マルチバトル以外のサーバーの負荷も高く、 
1月28日(水)のゲームアップデートと合わせて、 
システムの対応を行いました。 
 
残念ながらその効果もあまり芳しくなく、 
1月28日(水)23:33に、サーバーへの接続が 
一時的にできなくなる現象が発生しております。 
 
これに対して、さらに1月29日(木)のアップデートでの対応と、 
1月30日(金)の臨時メンテナンスにおいて、サーバーの増強を行います。 
 
 
今後について 
イベント「決戦!星の古戦場」の最終日となる、 
1月30日(金)の状況を確認し、お客様に満足いただけるかたちで 
イベントが提供できていないと運営チームで判断した場合、 
2月の同イベントの開催は見送りを行おうと考えております。 
 
開催が見送りになる際は、別途イベントの開催を予定しております。 
 
また、3月以降、現在のイベント「決戦!星の古戦場」の 
開催形式を一部変更する予定です。 
変更内容に関しましては、詳細が決まり次第、別途お知らせいたします。 
 
 
お詫びについて 
今回のイベント「決戦!星の古戦場」を 
お客様に提供できなかったことを鑑みて、 
以下のお詫びを1月31日(土)0:00より、 
順次、期限ありプレゼントへお配りします。 
※お詫びの受取期限は72時間となります。
 
 
【宝晶石】500個 
【栄光の証】1個 
【覇者の証】1個 
【2015年1月キャラ武器確定ガチャチケット】1枚 
 
 
 
お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 
イベントも含め、「グランブルーファンタジー」を 
よりお楽しみいただけるよう運営チーム一同、 
努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 
 
 
「グランブルーファンタジー」 
プロデューサー 
春田 康一 

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